Perguntas frequentes

1. Que opções de pagamento estão disponíveis?
Podes optar pelos seguintes métodos de pagamento: MBWay, Multibanco, Cartão de Crédito e PAYPAL.

2. Escolhi pagar com referência multibanco ou MBWay mas deixei passar o tempo limite de pagamento. O que posso fazer?
A tua encomenda fica automaticamente cancelada e deves voltar a fazer uma nova encomenda.

3. Para mais informações consulta a página: Condições gerais de venda

1. Quanto tempo vai demorar a receber a minha encomenda?
Após, vais receber a tua encomenda em entre 2 a 3 dias úteis. São apenas datas estimativas podendo existir atrasos em períodos festivos.

2. A minha encomenda é um presente. Posso personalizar?
Sim, envia-nos um email para korallpt@gmail.com com o nome que queiras colocar na caixa e também uma mensagem personalizada que queiras deixar na encomenda.

3. Para mais informações consulta a página: Condições Gerais de Venda

1. Quanto tempo tenho para trocar ou devolver um artigo?
Após o cliente receber a encomenda, tem um prazo máximo de 15 dias para efetuar trocas ou devoluções. Em caso de defeito de fabrico, o prazo aumenta para 30 dias. Para isso, envie um email para korallpt@gmail.com ou através da nossa página de instagram indicando o número da encomenda e o motivo da devolução. 

2. Como faço para efetuar uma troca ou devolução?
Para trocar ou devolver um artigo tens de nos enviar o produto em questão e os custos de envio são a cargo do cliente. Envia-nos um email com o número de encomenda, o produto que queres trocar/devolver e o motivo.

3. O meu produto veio com defeito. O que posso fazer
Envia-nos um email par korallpt@gmail.comcom o número de encomenda, fotografia e descrição do defeito.

4. Para mais informações consulta esta página: Trocas e Devoluções